Cartavelle
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Oktober 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

1.1 Anbieter ist Muhammed Üzülmez, Einzelunternehmen unter der Bezeichnung „Cartavelle“, Egger-Lienz-Gasse 2-6/6/7, 1120 Wien, Österreich, E-Mail: cartavelle@gmail.com, Telefon/WhatsApp: +43 660 2309333 („Cartavelle“, „wir“).

1.2 Diese AGB gelten für alle Verträge über die Gestaltung und Bereitstellung digitaler Einladungen (z. B. Hochzeitseinladungen, Save the Dates), die über die Website cartavelle.com, per WhatsApp oder per E-Mail geschlossen werden. Kundinnen und Kunden werden im Folgenden „ihr“ genannt.

1.3 Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), gehen zwingende verbraucherschützende Bestimmungen diesen AGB vor. Abweichende Bedingungen von Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

2. Leistungen

2.1 Wir gestalten eine digitale Einladung im gewählten Design und Paket und stellen sie als Internet-Link (Web-Einladung) bereit, den ihr selbst an eure Gäste weitergebt. Je nach Paket umfasst die Leistung insbesondere: animierte Einladung mit euren Angaben, Programm, Ort mit Link zu Google Maps, Kalender-Button, Online-Zusagen (RSVP) der Gäste, zwei Sprachen. Der genaue Umfang ergibt sich aus der Paketbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung.

2.2 Pakete und Extras (Preise laut Website): „Save the Date“, „Fertiges Design“, „Komplett-Paket“ (Save the Date + Einladung) und „Ganz persönlich“ (ab 149 €, Grundpreis); Extras: zusätzliche Sprache (ab der dritten Sprache), Save the Date im gleichen Design, Express-Erstellung in 24 Stunden.

2.3 Ganz persönlich – ab 149 €, Mehraufwand nach Absprache: Mit der Bestellung zahlt ihr den Grundpreis von 149 €. Er umfasst die auf der Website beschriebenen Leistungen dieses Pakets. Wünsche, die darüber hinausgehen, setzen wir erst um, nachdem wir euch ein schriftliches Angebot (z. B. per WhatsApp oder E-Mail) geschickt und ihr diesem ausdrücklich zugestimmt habt. Dieser Mehraufwand wird gesondert in Rechnung gestellt; ohne eure Zustimmung entstehen keine Mehrkosten.

2.4 Erstellungszeit: Den Link zur Vorschau erhaltet ihr innerhalb von 48 Stunden (Express: 24 Stunden), nachdem alle benötigten Angaben und Fotos vollständig bei uns eingegangen sind. Fristen verlängern sich, solange Angaben fehlen.

2.5 Korrekturen: Enthalten sind beim Paket „Fertiges Design“ eine Korrekturrunde, bei „Ganz persönlich“ zwei Korrekturrunden. Eine Korrekturrunde umfasst gesammelte Änderungswünsche zu Texten, Daten und Bildern; grundlegende Änderungen (z. B. Designwechsel) gelten als neuer Auftrag. Kleine sachliche Änderungen (z. B. geänderte Uhrzeit) machen wir auch danach gerne. Die Behebung von Fehlern, die wir verursacht haben, ist immer kostenlos.

2.6 Laufzeit: Die Einladung bleibt bis drei Monate nach dem Hochzeitsdatum online. Danach wird sie samt Fotos und Zusagen gelöscht. Wollt ihr eure Zusagenliste behalten, fordert sie bitte vorher bei uns an.

2.7 Verfügbarkeit: Wir bemühen uns um eine ständige Erreichbarkeit der Einladung. Kurzfristige Unterbrechungen, etwa durch Wartung oder Störungen bei Hosting- oder Netzbetreibern, sind technisch nicht völlig auszuschließen. Eure gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

3. Vertragsabschluss

3.1 Die Darstellung der Designs und Pakete auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung, eine Bestellung abzugeben. Anfragen per WhatsApp oder E-Mail sind unverbindlich.

3.2 Bestellung über die Website mit Online-Zahlung: Ihr wählt Design, Paket und Extras, gebt eure Kontaktdaten ein, bestätigt diese AGB und den sofortigen Beginn der Leistung (Punkt 6) und klickt auf „Weiter zur Zahlung“. Auf der Zahlungsseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe seht ihr nochmals den Gesamtpreis und könnt eure Eingaben bis zum Absenden über den Zurück-Button oder das Abbrechen der Zahlung korrigieren. Mit dem Klick auf den zahlungspflichtigen Button auf der Stripe-Seite gebt ihr ein verbindliches Angebot ab; mit erfolgreicher Zahlung und unserer Bestellbestätigung per E-Mail kommt der Vertrag zustande.

3.3 Bestellung per WhatsApp und Zahlungslink: Sendet ihr uns eure Bestellung über das Bestellformular per WhatsApp, ist das noch kein verbindlicher Vertrag. Wir schicken euch einen Zahlungslink; mit der Zahlung über diesen Link kommt der Vertrag zustande.

3.4 Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dieser AGB (Türkisch, Englisch) dienen nur der Information. Den Vertragstext speichern wir nicht für euch abrufbar; ihr erhaltet die Bestellbestätigung samt Hinweis auf diese AGB und die Rücktrittsbelehrung per E-Mail und könnt die AGB jederzeit auf unserer Website abrufen und ausdrucken.

4. Preise, Zahlung und Gutscheine

4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise in Euro. Alle Preise sind Endpreise. Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG – es wird keine Umsatzsteuer berechnet.

4.2 Die Zahlung erfolgt im Voraus über Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten (Kredit- und Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, eps) oder über einen Zahlungslink, den wir euch nach einer Bestellung per WhatsApp schicken. Den Mehraufwand bei „Ganz persönlich“ (Punkt 2.3) stellen wir gesondert in Rechnung.

4.3 Eröffnungsgutschein „ERSTE10“: 10 € Rabatt, gültig nur für die erste Bestellung bei Cartavelle – einmal pro E-Mail-Adresse und einmal pro Telefonnummer. Wurde mit derselben E-Mail-Adresse oder Telefonnummer bereits bezahlt bestellt, ist der Gutschein nicht einlösbar; das prüfen wir bei der Bestellung automatisch. Gutscheine sind nicht mit anderen Gutscheinen kombinierbar und nicht in bar ablösbar.

4.4 Eine Rechnung erhaltet ihr per E-Mail.

5. Eure Mitwirkung und Inhalte

5.1 Ihr schickt uns nach der Bestellung alle benötigten Angaben (Namen, Datum, Ort, Programm, Texte) und gegebenenfalls Fotos und Musikwünsche per WhatsApp oder E-Mail. Bitte prüft die Vorschau sorgfältig, insbesondere Namen, Datum, Uhrzeit und Adresse.

5.2 Ihr seid dafür verantwortlich, dass ihr die übermittelten Inhalte verwenden dürft (z. B. Rechte an Fotos, Einverständnis abgebildeter Personen) und dass sie nicht rechtswidrig sind. Rechtswidrige oder anstößige Inhalte dürfen wir ablehnen.

5.3 Schickt ihr uns trotz Erinnerung innerhalb von sechs Monaten nach der Bestellung keine Angaben, gilt der Auftrag als storniert; wir erstatten den bezahlten Betrag abzüglich eines angemessenen Entgelts für bereits erbrachte Leistungen.

6. Rücktrittsrecht für Verbraucher

6.1 Als Verbraucher habt ihr bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss (§ 11 FAGG). Die vollständige Rücktrittsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular findet ihr am Ende dieser AGB.

6.2 Vorzeitiger Beginn: Wir beginnen mit der Gestaltung vor Ablauf der Rücktrittsfrist nur, wenn ihr dies bei der Bestellung ausdrücklich verlangt.

6.3 Den Rücktritt könnt ihr formfrei erklären, z. B. per E-Mail, über das Muster-Widerrufsformular oder über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website (§ 13a FAGG). Über diese Schaltfläche könnt ihr auch nur von einem Teil des Vertrags zurücktreten; den Eingang bestätigen wir euch unverzüglich per E-Mail mit Inhalt, Datum und Uhrzeit.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (ABGB, Verbrauchergewährleistungsgesetz – VGG). Bitte meldet uns Fehler (z. B. falsche Daten, Darstellungsprobleme) möglichst rasch, damit wir sie beheben können.

8. Haftung

8.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir – außer bei Personenschäden und der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten – nicht.

8.2 Wir haften nicht für Folgen falscher Angaben, die ihr uns gemacht oder in der Vorschau freigegeben habt, und nicht für die Inhalte, die ihr bereitstellt.

8.3 Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere nach dem KSchG und dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.

9. Nutzungsrechte und Referenzen

9.1 Ihr erhaltet das nicht übertragbare Recht, eure Einladung für den privaten Anlass beliebig oft mit euren Gästen zu teilen (z. B. per WhatsApp, E-Mail, Social Media). Designs, Illustrationen, Animationen, Musik und Programmcode bleiben unser geistiges Eigentum bzw. das unserer Lizenzgeber; eine Weiterverwendung oder Bearbeitung außerhalb eures Anlasses ist nicht gestattet.

9.2 Eure Einladung zeigen wir als Referenz (z. B. auf der Website oder Instagram) nur mit eurer gesonderten Zustimmung, auf Wunsch anonymisiert.

10. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

10.1 Informationen zur Verarbeitung eurer Daten findet ihr in unserer Datenschutzerklärung.

10.2 Soweit wir für euch personenbezogene Daten verarbeiten (Inhalte der Einladung, Zusagen eurer Gäste), handeln wir als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) und verpflichten uns: die Daten nur nach euren Weisungen und zur Erbringung der Leistung zu verarbeiten; zur Vertraulichkeit; angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zu treffen; als Unterauftragsverarbeiter nur unseren Hoster (Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA) und Google Ireland Ltd. (Zusagen-Tabelle) einzusetzen und euch über Änderungen vorab zu informieren (ihr könnt widersprechen); euch bei Anfragen eurer Gäste zu ihren Rechten und bei Datenschutzverletzungen zu unterstützen und euch unverzüglich zu informieren; die Daten drei Monate nach dem Hochzeitsdatum (oder früher auf Wunsch) zu löschen bzw. herauszugeben; und euch alle Informationen zum Nachweis dieser Pflichten zur Verfügung zu stellen.

11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Streitbeilegung

11.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

11.2 Für Klagen gegen Verbraucher mit Wohnsitz, gewöhnlichem Aufenthalt oder Beschäftigungsort in Österreich ist das Gericht zuständig, in dessen Sprengel dieser liegt (§ 14 KSchG). Für Unternehmer ist Gerichtsstand Wien.

11.3 Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Anhang 1: Rücktrittsbelehrung

Rücktrittsrecht

Ihr habt das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um euer Widerrufsrecht auszuüben, müsst ihr uns (Muhammed Üzülmez, Cartavelle, Egger-Lienz-Gasse 2-6/6/7, 1120 Wien, Österreich, E-Mail: cartavelle@gmail.com, Telefon: +43 660 2309333) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über euren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Ihr könnt dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Ihr könnt den Widerruf auch über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website (cartavelle.com/vertrag-widerrufen.html) erklären; in diesem Fall senden wir euch unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass ihr die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Wenn ihr diesen Vertrag widerruft, haben wir euch alle Zahlungen, die wir von euch erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über euren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das ihr bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt habt, es sei denn, mit euch wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden euch wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Habt ihr verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so habt ihr uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem ihr uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtet, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen: Das Rücktrittsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung bzw. mit Beginn der Bereitstellung digitaler Inhalte, wenn ihr dem ausdrücklich zugestimmt und zur Kenntnis genommen habt, dass ihr dadurch euer Rücktrittsrecht verliert (§ 18 Abs. 1 Z 1 und Z 11 FAGG).

Anhang 2: Muster-Widerrufsformular

(Wenn ihr den Vertrag widerrufen wollt, füllt bitte dieses Formular aus und sendet es zurück.)

An: Muhammed Üzülmez, Cartavelle, Egger-Lienz-Gasse 2-6/6/7, 1120 Wien, Österreich, E-Mail: cartavelle@gmail.com

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
– Bestellt am (*) / Bestellnummer:
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
– Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.